打赢获客争夺战,引流拓客不再难,UB Store有绝招

haixia004 阅读:540 2020-07-03 11:04:53 评论:0

  市场竞争的愈发激烈,加之经济形势的异常严峻,企业拓客越来越难、转化率越来越低已是行业共识。

  如今,流量早已进入一个不进则退的存量博弈阶段,蓝海商机背后是高额的获客成本。如何把握住每一个商机并促成转化,成了当下互联网企业共同的关注点。

  受疫情的持续影响,当前整个行业都面临着重重压力:成本增加,利润减少,拓客难、客户留存率低,营销推广方式窄等一系列难题,折磨着众多企业管理者。

  很多公司为此投入大量资金,效果却微乎其微。巨头们尚可拼烧钱、比流量,而广大中小微型企业该怎么做?

 对于拓客的误解

  拓客,说白了就是如何增加客户数量。然而,很多人对于拓客的概念还存有一定的误解。

  按照传统途径,企业通常的有2个做法,一是砸钱买流量。通过烧钱吸引大量新客户。有调查显示,在实际的新品推广中,90%的企业会首先考虑如何去吸引新客户购买。二是大量招人,扩充自身体量。但这2点恰恰都是资金短缺的中小微企业以及创业公司无法接受的。一句话,效果不明显,成本又太高。

  实际上,很多企业都忽略了一个重要的事实,那就是手上现有的老客户资源,即所谓的存量。流量市场早已从增量市场向存量市场转变,在流量越来越贵的今天,砸钱买流量已经不是一个划算的生意。即便花高价买到了流量,但在转化方面又遇到了挫折,大量的销售线索流向企业,而转化率却还不足5%。

  特别是疫情期间,如何挖掘“沉默客户”的价值,对于企业增收更加重要。

  从老客户下手?

  老客户(现有客户)是一笔宝贵的财富。有数据显示,每个客户的背后则是高达300个潜在客户的存在。在成本方面,拓展1个新客户的成本是老客户的3-10倍。在难易方面,成交1个新客户的难度是老客户的7倍。在成单方面,向新客户推销产品的成功率是15%,而现有客户则是50%。

  获客界的“二八法则”即20%的客户带来了80%的利润,60%的新客户来自现有客户的推荐。如果将每年的客户关系保持率增加5%,那么利润将达到25%-85%。

  由此可见,从老客户身上更容易取得突破。另外,企业还应该用心管理并维护好老客户,提高老客户的满意度与忠诚度。否则,客户不仅难以形成二次转化,还容易造成现有客户的高度流失。

  广义来讲,“沉默客户”也算老客户的一种,这部分客户资源常被企业忽视,实际上这些客户在进来时也是花了企业大价钱的。

  目前典型的线索转化流程是,企业通过各种市场渠道获取线索名单,然后客服或外呼机器人会进行意向筛选。有意向的客户则发往销售线索池,分配给销售跟进。无意向(或有意向但没马上成单)的客户则会流向“公海”。

  利用好“公海”中的线索存量,既能帮助企业降低获客成本,又能补足销售线索短缺时的空缺。

  如何用机器人挖掘现有客户价值?

  企业如何管理客户,并充分挖掘现有客户价值?怎样才能达到覆盖率、转换率、复购率、渗透率这四大目标的协调最佳化,最终实现多赢?

  UB Store的企业营销/运营系列RPA机器人解决方案,可以帮助中小企业解决获客、激活、留存、变现等运营、营销难题。广泛应用于外包、代运营、企业管理/咨询类公司。

  一、拓客缓慢,高价值客户难筛选

  企业拓客渠道有限,大量的销售线索、客户资源空缺等待填补,而企业获取信息能力又差。这将直接导致,一是由于缺少详细的企业资料支撑,无法构建清晰的客户画像,致使销售人员的目标不明确。二是缺少丰富的企业数据,无法从海量企业中筛选出高价值的客户。

  UB Store企业拓客营销机器人,可解决企业信息数据获取不精准、不及时、无渠道等难题。基于RPA技术的机器人根据设定的行业、地区、关键词等条件,自动根据条件查找公司,将企业信息整理、汇总到Excel,实现企业信息的自动获取。广泛适用于企业的销售、商务、市场等人员。

  企业拓客营销机器人的优势

  1、精准拓客。机器人替代人工,自动批量获取企业名称、经营状态、注册资本、联系方式、邮箱等详细企业信息数据。

  2、转化率高。企业信息智能整理汇总,机器人手处理速度快,效率高,数据管理准确安全。

  3、降低成本。机器人全流程自动操作,为客户节省人力,降低成本,减少重复性低价值工作。

  二、助力企业运营,拓展业务量级

  对于企业管理/咨询类公司而言,帮助客户进行高企资质申报常常会遇到以下痛点。填报效率低:一个完整的填报流程,需要2小时以上;人工成本高:专门投入一个人工成本去做这个内容,ROI非常低;时间节点紧:每个月都要在规定的时间内上报完成,人工录入的压力非常大。另外,整个申报流程的容错率低,一旦出错,影响客户满意度。

  UB Store高企资质申报机器人,能够根据准备好的Excel表格、Word文档、PDF文件、图片,实现高企申报表单的自动填写。RPA机器人可以自动读取文档内的数据,并将数据提交到表单,广泛适用于需要代理申报高企资质的企业。

  高企资质申报机器人的优势

  1、业务量提升。机器人极大缩短了单个企业的填报时间,同一时间可以接下更多的业务量。

  2、业务增长广。通过多台部署,可以将原有的每小时作业量提升,让业务增长空间成几何倍数提升。

  3、增效降本。原本耗时3小时的流程,机器人只需要半小时即可完成。节省大量人力,释放员工到更多有价值的业务上。

  UB Store是目前国内最大的自动化办公软件机器SaaS交易平台,依托来也科技强大的技术实力,致力为中小微企业以及个人客户提供高性价比的企业拓客/运营/营销解决方案。

  结合RPA+AI“黑科技”,UB Store企业营销/运营系列机器人可以代替人工实现网页点击、系统录入、表格信息提取等工作的自动操作。一键上手,开箱即用。关注UB Store,解锁更多企业营销、运营技巧与方式。

  为了帮助更多的企业实现降本增效,UB Store现推出年中钜惠,众多爆款RPA机器人(包括钉钉营销、千牛群发、京东商品获取等指定机器人),每月低至99元起,真正“让机器人助力每一个人”。

  UB Store上的RPA机器人,覆盖电商、财税、营销、人资、物流等众多领域,可满足各种应用场景的需求。最关键的是,平价好用,性价比高。


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