部分用户抱怨HomePod突然故障,可能与版本更新有关

haixia002 阅读:5241 2021-07-09 10:39:09 评论:0

  新浪数码讯 7月6日下午消息,多名MacRumors读者以及Reddit用户投诉,他们的HomePod出现了故障,无法正常工作。其中一些HomePod‌运行的是测试版系统,还有一些故障的HomePod‌运行的是14.6的版本。

  其中一份报告显示,一位用户家里有19个HomePod。其中6个运行测试版系统,其他的运行14.6版系统。到今天为止,共有7个HomePod出现故障,这7个故障的产品中,有4个运行了测试版,3个运行14.6系统 。

  该用户称,他平时使用HomePods都是常规操作,时不时听听音乐,声音也不会调到很大,平均音量约为20%。在这些故障的HomePod中,运行测试版系统的设备都与Apple TV组成了立体声。该用户猜测要么是操作系统存在严重问题,要么是硬件中的某些东西构建错误。

  除了这位用户,Reddit论坛其他用户也遇到了类似的问题,大多数受影响的HomePod都是在立体声配对模式下使用,并连接到运行tvOS 14.6版本的Apple TV。

  事实上,许多受影响的HomePod都安装了测试版软件,因此如果你拥有HomePod‌,我们建议你先不要安装测试版系统。 ‌HomePod测试版系统仅通过特殊渠道推送,在一些第三方网站可以找到安装测试版的方法。但如果您安装未经授权的测试版,出现故障苹果公司将无法提供帮助。

  一位Reddit用户表示,一名苹果高级技术人员建议他们拔掉HomePod的电源并停止使用,直到下一次软件更新。如果你是授权开发者,HomePod‌更新后出现了故障,请联系苹果开发者团队以获得进一步帮助。但如果你的HomePod过了保修期,苹果公司也不会负责。

  目前对于发生故障的HomePod‌还没有修复方法,建议大家不用更新测试版软件。担心HomePod‌出现故障的用户也可以暂时停止使用立体声模式,直到解决办法的公布。

  https://finance.sina.com.cn/tech/2021-07-08/doc-ikqcfnca5663917.shtml


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